Получили некачественный оптовый товар из Китая? Мы поможем вернуть деньги или получить замену. Гарантируем индивидуальный подход и прозрачный процесс.
Обработка заявок за 24 часа. Наши специалисты сразу приступят к анализу вашей ситуации, подготовке необходимой документации и общению с китайскими поставщиками.
Снижаем ваши риски. Мы берем на себя все сложности переговоров, разбираемся с таможенными процедурами и логистикой. Вам останется только подписать документы.
Экономия вашего времени и ресурсов. Вместо длительных самостоятельных разбирательств, вы получаете гарантированный результат – возврат средств или качественный товар. Свяжитесь с нами сейчас!
Узнайте подробности о наших тарифах и условиях сотрудничества. Позвоните нам или оставьте заявку на сайте.
Оценка рисков и выбор надежного поставщика
Проверьте репутацию поставщика на Alibaba, Global Sources и других платформах. Ищите независимые отзывы и рейтинги. Обратите внимание на продолжительность работы компании и количество завершенных сделок.
Запросите образцы продукции. Это позволит оценить качество товаров перед размещением крупного заказа. Убедитесь, что образцы соответствуют вашим требованиям.
Определите четкие сроки доставки. Уточните условия оплаты и возможные штрафы за задержки. Защитите себя юридически, заключив подробный договор.
Проведите анализ рисков, связанных с логистикой. Рассмотрите варианты страхования груза и возможные таможенные пошлины. Учитывайте сезонность и возможные задержки в доставке.
Используйте проверенные платежные системы, обеспечивающие защиту от мошенничества. Рассмотрите вариант эскроу-сервиса для безопасной оплаты.
Регулярно общайтесь с поставщиком, отслеживайте ход выполнения заказа и контролируйте качество продукции на всех этапах.
Процедура оформления возврата: пошаговая инструкция
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте, указав номер вашего заказа и причину возврата. Фотографируйте поврежденный товар со всех сторон, чтобы подтвердить неисправность. Например, если вы возвращаете деталь для электромобиля Tesla, как https://china-bazar.ru/catalog/avtozapchasti/zapchasti-dlya-elektromobiley/zapchasti-tesla/fit-to-tesla-md3-rear-bar-side-bracket-l-r-1083988-00-i-1083989-00-i-2019-2021/, приложите эти фото к заявке.
Упаковка и отправка
Упакуйте товар надёжно, используя оригинальную упаковку по возможности. Заполните бланк возврата, который вам предоставит менеджер. Отправьте посылку с помощью курьерской службы, которую мы вам порекомендуем. Сохраните трек-номер отправления – он понадобится для отслеживания.
Возврат средств
После получения и проверки товара мы сообщим вам о результатах. Деньги вернём на вашу карту или другим способом, указанным вами при оформлении возврата. Сроки возврата зависят от способа оплаты и составляют от 3 до 14 рабочих дней.
Дополнительные вопросы
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь к нашему менеджеру. Мы всегда готовы помочь!
Документальное оформление: необходимые бумаги и их подготовка
Соберите копии контракта с китайским поставщиком, счета-фактуры и накладной. Это базовые документы, подтверждающие сделку.
Закажите сертификат качества у поставщика. Проверьте его соответствие международным стандартам. Не забудьте о переводе на русский язык, заверенном нотариусом.
Оформите таможенную декларацию. Укажите точное количество товара, его стоимость и код ТН ВЭД. Обратитесь к таможенному брокеру для ускорения процесса.
Подготовьте инвойс (счет) для подтверждения стоимости товара при прохождении таможни. Он должен соответствовать данным в контракте и накладной.
Соберите упаковочный лист, содержащий подробное описание каждой позиции в заказе. Это упростит проверку товара на таможне.
Для возврата товара вам понадобится акт о браке или несоответствии качества. Составьте его в двух экземплярах, один для вас, второй для поставщика.
Получите подтверждение от транспортной компании о доставке товара в Китай. Это необходимо для подтверждения факта отправки.
Заранее ознакомьтесь с правилами возврата товара, прописанными в контракте. Это сэкономит время и нервы.
Выбор способа доставки возвращаемого товара
Для возврата оптовой партии из Китая оптимально использовать курьерскую доставку. Сервисы, такие как DHL, FedEx или UPS, обеспечат быструю и отслеживаемую доставку.
Если бюджет ограничен, рассмотрите почтовую отправку EMS. Она дешевле курьерской, но скорость доставки может быть выше, чем у обычной почты.
При выборе способа учитывайте вес и объём груза: для габаритных товаров лучше подойдут морские контейнерные перевозки, хотя это и займёт больше времени.
Перед отправкой обязательно застрахуйте груз. Это защитит вас от финансовых потерь в случае повреждения или утери товара во время транспортировки. Стоимость страховки зависит от выбранного перевозчика и ценности груза.
Обязательно сохраните все документы, подтверждающие отправку и страхование. Они понадобятся при возникновении проблем с доставкой.
Сравните предложения разных перевозчиков, обращая внимание не только на стоимость, но и на сроки доставки, а также на наличие дополнительных услуг, например, услуги по таможенному оформлению.
Правильный выбор способа доставки поможет вам вернуть товар из Китая быстро, безопасно и с минимальными затратами.
Расчет стоимости возврата: логистика и таможенные пошлины
Сначала определите вес и объем возвращаемой партии. Для точного расчета воспользуйтесь онлайн-калькулятором вашей транспортной компании. Учтите, что стоимость доставки зависит от выбранного способа (авиа или море) и страны отправления.
Выбор транспортной компании
Сравните предложения от нескольких курьерских служб, специализирующихся на международных отправлениях. Обращайте внимание на страхование груза – оно защитит ваши инвестиции в случае повреждений или утери. DHL, FedEx, и UPS – популярные варианты, но изучите и другие, возможно, более выгодные предложения.
Таможенные пошлины и сборы
Стоимость таможенного оформления зависит от типа товара, его стоимости и страны назначения. Вам потребуется подготовить все необходимые документы, включая коммерческий счет-фактуру и сертификаты качества, если они требуются. Проконсультируйтесь с таможенным брокером для минимизации рисков и ускорения процесса. В стоимость возврата включите все предполагаемые пошлины и налоги.
Дополнительные расходы
Учтите дополнительные расходы: услуги по упаковке и хранению, возможные штрафы за нарушение таможенных правил, комиссии посредников (если вы пользуетесь услугами агента).
Пример расчета
Допустим, вес груза 10 кг, стоимость доставки авиапочтой – 200$, таможенные пошлины – 50$, упаковка – 20$. Итоговая стоимость возврата составит 270$. Это лишь пример, реальная стоимость может варьироваться.
Рекомендация
Для точного расчета обратитесь к специалистам по логистике. Они помогут определить оптимальный способ доставки и рассчитают все необходимые расходы, включая таможенное оформление.
Консультация
Свяжитесь с нами, и мы поможем вам рассчитать стоимость возврата вашей партии.
Способы минимизации потерь при возврате товара
Сразу оцените реальные затраты на возврат: доставку, таможенные пошлины, услуги посредников. Просчитайте все возможные расходы заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Выбор оптимального логистического решения
Используйте проверенных международных курьерских служб с отслеживанием посылок. Сравните тарифы разных компаний, учитывая вес, габариты и тип груза. Обратите внимание на страхование груза – это поможет компенсировать потери в случае повреждения или утери.
- DHL Express
- FedEx International Priority
- UPS Worldwide Express
Правильно упакуйте товар: используйте качественные упаковочные материалы, чтобы защитить товар от повреждений во время транспортировки. Фотографируйте каждый этап упаковки – это поможет при возникновении споров.
Документальное оформление возврата
Подготовьте всю необходимую документацию: договор купли-продажи, накладную, акт о браке (если таковой имеется). Заполните все необходимые таможенные декларации правильно и четко. Неточности могут затянуть процесс возврата и увеличить расходы.
- Соберите все документы, подтверждающие покупку и брак товара.
- Заполните таможенные декларации, указав точное описание товара и его стоимость.
- Оформите страховой полис на случай повреждения или утери груза.
Ведение переговоров с поставщиком
Четко изложите суть проблемы и ожидаемые действия. Сохраняйте вежливый, но твердый тон. Определите заранее, какой результат вы хотите получить (возврат денег, замена товара, скидка). Зафиксируйте все договоренности письменно.
Профилактика будущих проблем
Перед заказом тщательно проверяйте репутацию поставщика, читайте отзывы. Заказывайте образцы продукции, чтобы убедиться в ее качестве. Уточняйте все детали договора, включая условия возврата товара.
Дополнительные советы
- Используйте надежные платежные системы с защитой покупателя.
- Сохраняйте все переписки и документы, связанные с возвратом.
- Обращайтесь за помощью к специалистам по международной логистике, если самостоятельно решить проблему сложно.
Гарантии и защита ваших интересов
Мы понимаем, что возврат товара из Китая – процесс, требующий внимания. Поэтому предлагаем конкретные гарантии:
- Полное сопровождение сделки. Наши специалисты проведут вас через все этапы, от оформления заявки до получения компенсации.
- Страхование груза. Мы сотрудничаем со страховыми компаниями, обеспечивая защиту от утери или повреждения товара во время транспортировки. Стоимость страхования оговаривается индивидуально.
- Проверка качества товара перед отправкой. По вашей заявке мы организуем профессиональную проверку качества до отправки в Россию. Фото- и видеоотчеты предоставляются.
- Юридическая поддержка. В случае возникновения спорных ситуаций с поставщиком, мы предоставим квалифицированную юридическую помощь.
- Гарантия возврата средств. При обнаружении брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, мы гарантируем возврат ваших денежных средств.
Для минимизации рисков рекомендуем:
- Предоставлять четкие технические требования к товару.
- Использовать договор купли-продажи с прописанными условиями возврата.
- Осуществлять оплату через надежные платежные системы.
Обращайтесь к нам – мы обеспечим надежную защиту ваших интересов и сделаем возврат товара из Китая максимально комфортным процессом.
