Незамедлительно назначайте ответственного за эвакуацию при любом скоплении людей свыше пятидесяти человек. Он должен иметь при себе схему расположения выходов и средств пожаротушения.
Обязательно: заранее проведите осмотр площадки. Ищите потенциальные риски: скользкие поверхности, плохо закрепленные конструкции, недостаточное освещение. Устраняйте их до прибытия гостей.
Крайне важно: разработайте четкий план действий при возникновении нештатных ситуаций – от внезапного ухудшения погодных условий до обнаружения подозрительных предметов. Регулярно тренируйте персонал.
Убедитесь, что на каждом сборище присутствуют квалифицированные медики. В их распоряжении должны быть дефибриллятор и набор препаратов для оказания первой помощи при сердечном приступе или аллергической реакции.
Обеспечьте достаточное количество знаков, указывающих направления эвакуации, места расположения аптечек и огнетушителей. Используйте яркие, хорошо видимые даже в условиях плохой освещенности материалы.
Как оценить риски до начала мероприятия?
Составьте матрицу рисков, где по одной оси будет вероятность происшествия (низкая, средняя, высокая), а по другой – потенциальный ущерб (незначительный, умеренный, серьезный). Определите местоположение, учитывая доступность экстренных служб, наличие потенциально опасных объектов (например, линий электропередач, водоемов) и криминогенную обстановку в районе.
Проанализируйте данные о предыдущих аналогичных собраниях. Сколько посетителей было, какие инциденты регистрировались? Изучите план площадки проведения с точки зрения путей эвакуации, мест размещения медпункта и охраны.
Оцените профиль аудитории. Пожилые люди, дети, люди с ограниченными возможностями требуют особого внимания и дополнительных мер предосторожности. Учитывайте возможные факторы: политический контекст, наличие конфликтующих групп среди посетителей.
Проверьте квалификацию персонала, привлекаемого к обеспечению охраны и порядка. Есть ли у них лицензии, опыт работы в подобных ситуациях? Проведите инструктаж по действиям в чрезвычайных ситуациях (пожар, массовая паника, террористическая угроза). Разработайте четкий план реагирования на различные сценарии.
Особое внимание уделите проверке технического состояния оборудования: электропроводки, систем пожаротушения, аварийного освещения. Наличие сертификатов соответствия требованиям безопасности является обязательным.
Рассмотрите возможность привлечения консультантов, специализирующихся на управлении рисками в сфере организации массовых скоплений людей, для проведения независимой оценки и разработки рекомендаций. Наличие плана управления посетительским потоком обязательно для собраний с большим количеством участников.
Чек-лист проверки площадки перед запуском.
Удостоверьтесь в работоспособности всех аварийных выходов и наличии хорошо видимых указателей к ним. Проверьте, чтобы проходы были свободны от препятствий.
Осмотрите электропроводку и убедитесь в отсутствии оголенных проводов или перегруженных розеток. Проверьте исправность розеток.
Проведите проверку систем пожаротушения: убедитесь в наличии огнетушителей и их доступности.
Проверьте систему вентиляции и кондиционирования на предмет исправности и чистоты.
Убедитесь в наличии аптечки первой помощи с актуальным сроком годности медикаментов.
Проверьте исправность освещения во всех зонах, включая аварийное.
Удостоверьтесь в наличии схемы эвакуации на видных местах.
Убедитесь в надлежащем состоянии полов и покрытий, чтобы исключить риск скольжения или падения.
Проверьте качество работы системы оповещения на случай ЧП.
Осмотрите мебель на наличие повреждений, которые могут представлять угрозу.
Удостоверьтесь, что место проведения подготовлено к ожидаемому количеству посетителей. Возможно, вас заинтересует Аренда кафе с банкетным залом, если требуется больше пространства.
Действия в чрезвычайных ситуациях:
Разработайте и доведите до сведения персонала план действий при возникновении нестандартных происшествий. Определите ответственных за коммуникацию с экстренными службами.
Контроль доступа:
Организуйте контроль за допуском посетителей и персонала на территорию. Ограничьте доступ к служебным помещениям.
Действия персонала при возникновении ЧС.
Первоочередная задача – оценить масштаб бедствия и сообщить о происшествии ответственному лицу (руководителю охраны или организатору события).
Эвакуация
При пожаре или иной ситуации, требующей эвакуации, персонал должен следовать утвержденному плану: направить посетителей к ближайшим эвакуационным выходам, контролировать порядок движения, помогать маломобильным группам населения и детям. Четко и громко отдавать команды, избегая паники.
Оказание первой помощи
Сотрудники, прошедшие обучение оказанию первой помощи, обязаны оказать ее пострадавшим до прибытия медицинских работников. Необходимо знать расположение аптечек и уметь ими пользоваться. Следует помнить о личной защите (перчатки, маски) при контакте с пострадавшими.
Взаимодействие со службами спасения
Персонал обязан обеспечить беспрепятственный доступ службам спасения (пожарным, медикам, полиции) к месту происшествия, предоставить им информацию о ситуации (количество пострадавших, характер опасности, план здания).
После устранения ЧС
Участие в оценке ущерба, составление отчетов о происшествии, анализ действий персонала с целью улучшения подготовки к аналогичным ситуациям в будущем.
Первая помощь: что нужно знать организаторам?
Организаторы обязаны обеспечить наличие аптечки первой помощи, соответствующей типу и масштабу сбора людей. Укомплектуйте её, опираясь на предполагаемые риски: порезы, ожоги, аллергические реакции, сердечные приступы.
- Аптечка: перевязочные материалы (бинты разных размеров, лейкопластырь, стерильные салфетки), антисептики (хлоргексидин, перекись водорода), обезболивающие и жаропонижающие средства (парацетамол, ибупрофен), антигистаминные препараты, средства для обработки ожогов, нашатырный спирт. Учитывайте сроки годности препаратов.
- Персонал: наличие обученного персонала для оказания первой помощи критично. Количество определяется количеством присутствующих. Проводите инструктаж волонтёров.
Действия при несчастных случаях
- Оценка ситуации: незамедлительно оцените масштаб и характер происшествия. Обеспечьте доступ к пострадавшему.
- Вызов экстренных служб: при необходимости звоните в скорую помощь. Чётко сообщите диспетчеру о произошедшем, местоположении и количестве пострадавших.
- Оказание помощи: оказывайте первую помощь до прибытия медиков. При кровотечении – наложите давящую повязку; при потере сознания – обеспечьте проходимость дыхательных путей.
Дополнительные рекомендации
- Информирование: разместите информацию о местонахождении аптечки и контактные данные ответственных за первую помощь в видном месте.
- Доступность: убедитесь, что аптечка легкодоступна и известна сотрудникам.
- Проверка: регулярно проверяйте содержимое аптечки и пополняйте запасы.
Как обеспечить контроль доступа на мероприятие?
Внедрите многоуровневую систему проверки. Начните с предварительной регистрации участников через онлайн-платформу. Сгенерируйте уникальные QR-коды для каждого зарегистрированного лица и отправьте их на электронную почту. На входе установите сканеры QR-кодов для быстрой идентификации.
Организуйте зоны доступа с разным уровнем допуска. Например, VIP-зона, зона для прессы, служебные помещения. Каждая зона должна иметь свои идентификаторы: браслеты разных цветов, бейджи с цветовой кодировкой. Для прохода в зоны с ограниченным доступом используйте дополнительную верификацию личности, например, сравнение лица с фотографией в базе данных.
Обучите персонал распознавать поддельные пропуска и следить за соблюдением правил на объекте. Назначьте ответственных за каждую зону доступа, которые будут контролировать проход и разрешать спорные ситуации. Предоставьте им рации для оперативной связи друг с другом и с координационным центром.
В случае массовых собраний используйте систему электронной очереди для уменьшения скопления людей на входе. Это позволит избежать давки и несанкционированного проникновения. Разместите информационные стенды с четкой схемой прохода и указанием зон контроля.
После завершения собрания проведите сверку количества присутствующих с количеством зарегистрированных участников. Это позволит выявить возможные нарушения и принять меры по их предотвращению в будущем. Проанализируйте записи с камер видеонаблюдения для выявления подозрительной активности.
Координация с экстренными службами: пошаговая инструкция.
Создайте единую точку контакта для связи с экстренными службами (диспетчер, координатор). Определите альтернативные каналы связи (радиосвязь, мессенджеры) на случай сбоев основных.
Разработайте чёткие протоколы эскалации инцидентов. Пропишите критерии для вызова каждой службы (пожарная, скорая, полиция) в зависимости от тяжести ситуации.
Подготовка информации для служб
Заранее составьте и поддерживайте в актуальном состоянии пакет информации для передачи службам. Он должен включать:
- Точный адрес места проведения.
- План территории с указанием расположения ключевых объектов (сцена, медпункт, пожарные гидранты).
- Предполагаемое количество посетителей.
- Контактные данные ответственных лиц.
- Схемы подъезда к разным зонам (для разных типов машин).
Проведите предварительные встречи с представителями экстренных служб. Обсудите возможные риски, особенности площадки и координационные механизмы. Уточните требования к доступу на территорию.
